同一组数据,截取 6 天和截取 21 天,是两个完全不同的故事。
第 7 天发生了什么
前六天的新增用户留存确实在爬升,但从第七天开始,这批用户的次日回访率直接掉到了三成以下。也就是说,曲线继续向上靠的不是留存,而是持续不断的新增投放。
渠道与断崖的重合
我们把投放渠道的开量时间与留存断崖的时间点对齐,发现两者高度重合。真正被放大的不是产品吸引力,而是单位时间内涌入的用户规模。
一条只会往上走的曲线,通常意味着有人替它兜住了下面的窟窿。
为什么海报要截到第 6 天
第 7 天恰好是新用户第一次需要「主动想起这个产品」的时间点。留存测试通常也以 7 日为分界,截掉它,增长故事看起来就完整了。
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